Costi Diagnosi

SaveData non pratica la diagnosi gratuita. Molti nostri competitor, invece, affermano di poterlo fare.
Facciamo chiarezza su questo concetto:
Quando il media arriva a destinazione, deve essere acquisito e registrato con tutti i suoi dati da un addetto che lo invierà, come prima analisi in laboratorio. I nostri tecnici procederanno all’ispezione esterna e quindi inizieranno con i test programmati per verificare la natura del guasto.
Problema logico/elettronico : I nostri tecnici effettuano tutti i test sulle componenti elettroniche e logiche per verificare la possibilità del recupero dei dati. Se in questa prima fase si riesce a rifare l’accesso al disco e alla struttura logica dei dati, viene direttamente compilata una lista dei dati ed inviata al cliente per l’approvazione del recupero;
Guasto meccanico : Il supporto deve essere inviato in Cappa a Flusso Orizzontale (CFO), per l’apertura ed un controllo fisico delle componenti interne.
In caso fossero rilevati gravi danneggiamenti sulle testine di lettura/scrittura o sul motore i nostri tecnici sostituiranno con parti di ricambio nuove quelle danneggiate, rispettando diversi parametri tra cui lo stesso modello, part number e firmware, per tentare l’accesso al disco.
La ricerca dei ricambi è proprio uno dei problemi che hanno i nostri competitor, ma non per SaveData, che a fronte della sua esperienza ventennale, è proprietaria di un fornitissimo magazzino con centinaia di modelli di hard disk, che vanno dai vecchi modelli della Quantum da 1GB fino a quelli di ultima generazione, grazie alle partnership con le casa costruttrici.
Come è intuibile, questo lavoro ha un costo e riteniamo non si possa fare gratuitamente.

Chi asserisce il contrario non fornisce un buon servizio al Cliente perchè, spesso, si tratta di minuscole strutture prive di qualsiasi competenza professionale, senza laboratori e/o camere sterili ma spedisce all’estero i dischi con i dati da recuperare. Nella migliore delle ipotesi, utilizza qualche software in commercio con il rischio, nemmeno tanto remoto, di provocare danni irreparabili che il Cliente non saprà mai, oppure non esegue nemmeno la diagnosi limitandosi ad una pseudo ispezione e chiedendo al Cliente un compenso per approfondirla.
SaveData, invece, esegue direttamente tutte le lavorazioni, senza inviare all’estero i supporti con i dati.